❌ Hướng dẫn không thể đổi/trả hàng

Tuyệt đối không thể đổi hoặc trả hàng do thay đổi ý định cá nhân, nhầm lẫn kích thước hoặc lỗi từ phía người tiêu dùng.

Đối với túi xách, giày dép, v.v., vui lòng kiểm tra kỹ kích thước và màu sắc tại các cửa hàng trực tiếp trước khi đặt hàng.

• ✔️ Các vấn đề do đặc tính chất liệu như nếp nhăn nhẹ, vết trầy xước nhỏ, chỉ thừa, vết cấn, vết keo không phải là lý do để đổi/trả hàng.
• ✔️ Do đặc thù sản xuất thủ công nên sản phẩm không thể giống 100%, những khách hàng nhạy cảm nên kiểm tra và mua trực tiếp tại các cửa hàng chính hãng.

Chúng tôi luôn kiểm tra kỹ lưỡng đường may, màu sắc, v.v. và gửi đi trong tình trạng tốt nhất.

✅ Trường hợp có thể đổi/hoàn tiền

• 1. Trường hợp giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng
• 2. Trường hợp có sai sót khi kiểm hàng lúc nhận hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển → Vui lòng chụp ảnh và liên hệ qua kênh Kakao để được hướng dẫn.
• 3. Trường hợp sản phẩm đã đặt bị hết hàng
• 4. Trường hợp không nhận được hàng sau 30 ngày kể từ khi đặt hàng (ngoại trừ vấn đề thông quan), sẽ tiến hành hoàn tiền toàn bộ

❌ Trường hợp không thể đổi/hoàn tiền

• 1. Sản phẩm đang trong quá trình vận chuyển
• 2. Sản phẩm đã quá 48 giờ kể từ khi nhận hàng
• 3. Sai sót của khách hàng (kích thước, màu sắc, size, v.v.)
• 4. Hư hỏng do sự bất cẩn của khách hàng
• 5. Trầy xước nhẹ, vết bẩn, nếp gấp, chỉ thừa, hư hỏng hộp đựng, chậm trễ vận chuyển
• 6. Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng
• 7. Sản phẩm màu trắng, đồng hồ, hàng đặt làm riêng, sản phẩm giảm giá
• 8. Không thể hủy do thay đổi ý định sau khi đã hoàn tất thanh toán (Trường hợp hết hàng/ngừng sản xuất do tình hình tại địa phương, hoàn tiền toàn bộ trong vòng 12 giờ)
• 9. Không thể đổi hàng nếu đã gỡ bỏ nhãn mác (label/tag)

🛠️ Hướng dẫn bảo hành (AS) sản phẩm

Nếu phát hiện vấn đề về linh kiện trong quá trình sử dụng sản phẩm, việc bảo hành sẽ được tiến hành sau khi nhà máy xác nhận, với điều kiện khách hàng chịu phí vận chuyển khứ hồi từ 1.100.000 ~ 1.500.000 VND (tùy theo kích thước sản phẩm).

Không thể đổi/hoàn tiền trong quá trình vận chuyển, vì vậy vui lòng cân nhắc kỹ trước khi mua hàng.

Vui lòng nắm rõ các điều khoản trên và cân nhắc kỹ lưỡng khi mua hàng.

• Thời gian giao hàng : Quý khách có thể nhận được hàng trong vòng 7~10 ngày làm việc kể từ khi thanh toán.
• Phí vận chuyển : REPLCOCO cung cấp ưu đãi miễn phí vận chuyển cho tất cả sản phẩm.

Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để quý khách có thể nhận được sản phẩm giá trị của mình một cách nhanh chóng và an toàn nhất.

• Phương thức thanh toán : Quý khách có thể sử dụng Chuyển khoản ngân hàng, Điểm tích lũy.
• Lưu ý : Trong trường hợp thanh toán được xác định là không hợp lệ, đơn hàng có thể bị tạm giữ hoặc hủy bỏ tùy ý.

Chúng tôi quản lý chặt chẽ để đảm bảo thanh toán an toàn và giao dịch suôn sẻ cho quý khách.